更新日期：2025年4月17日 | 生效日期：2025年4月17日
本协议是本网站访客或注册用户（以下简称“您”或“用户”）与中鑫云网络技术(北京)有限公司及其关联公司（以下简称为“AI美荔公司”）之间就AI美荔平台服务，包括AI美荔平台（iOS版本和安卓版）相关事宜所订立的协议。
用户点击AI美荔平台注册页面的同意注册按钮并完成注册程序、获得AI美荔平台账号和密码时，视为用户与AI美荔平台已达成《AI美荔平台用户协议》，就用户进入AI美荔平台消费（即用户通过AI美荔平台与商家进行美容美发项目交易）达成本协议的全部约定。
您将被视为已经仔细阅读并同意遵守本协议，AI美荔会根据法律法规及其他情况变化在必要时修改条款或规则，条款一旦发生变动，请用户及时关注和了解该变动。如果您对本协议的修改有异议，或对AI美荔平台的服务不满，您可以行使如下权利：停止使用AI美荔平台的网络服务；或，通过邮箱等渠道告知AI美荔平台停止对其服务。结束服务后，用户使用AI美荔平台网络服务的权利立即终止。在此情况下，AI美荔平台没有义务传送任何信息或服务给用户或任何无直接关系的第三方。
AI美荔平台用户均已认真阅读本《AI美荔平台用户协议》(下称“本协议”)中全部条款及AI美荔平台发布的其他全部服务条款和操作规则的内容，对本协议及前述服务条款和规则均已知晓、理解并接受，同意将其作为确定双方权利义务的依据。
1.“美容美发项目”：通过互联网渠道，一定数量的消费者组团，以较低价格购买同一种商品/服务的商业活动。
2.“AI美荔平台”：中鑫云网络技术(北京)有限公司及其关联公司运营和管理的网络交易平台，域名为www.zxyai.com 中鑫云网络技术(北京)有限公司通过该网络交易平台为用户和商家提供进行美容美发交易的网络交易平台服务。本协议下文中，“AI美荔平台”亦指网络交易平台（www.zxyai.com）， 其性质属于属于网络服务提供商（ISP）， 亦指中鑫云网络技术(北京)有限公司及其关联公司。
3.“用户”：接受并同意本协议全部条款及AI美荔平台发布的其他全部服务条款和操作规则、通过AI美荔平台进行美容美发交易的AI美荔平台注册会员。
4.“商家”：通过AI美荔平台发布美容美发商品/服务信息、向用户提供美容美发商品/服务的理发师、店长、理发店等。
5.“美容美发交易”：用户与商家通过AI美荔平台进行的交易美容美发商品/服务的活动。
6.“美容美发信息”：商家通过AI美荔平台发布的，在AI美荔平台页面上展示的美容美发商品/服务信息，包括但不限于美容美发商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、退款条件、售后服务等内容。美容美发信息在法律上构成商家就美容美发商品/服务向用户发出的邀约。
7.“美容美发价款”：用户为购买美容美发商品/服务而应向商家支付的美容美发商品/服务的对价，美容美发价款的数额以用户与商家达成的美容美发订单中约定的美容美发价格及美容美发数量为确定依据。
8.“美容美发电子消费凭证”：由AI美荔平台以页面、短信、电子邮件或其他方式向用户发送的电子形式的购货凭证或服务单据，内容为AI美荔券密码或二维码等（具体根据美容美发订单确定），用于证明用户已支付美容美发价款、有权获得所购买的美容美发商品/服务。
9.“AI美荔平台服务”：AI美荔平台是将有资质的美容美发商家提供的美容美发服务信息及美容美发理发师、店长、接受美容美发服务的消费者所分享的经验、体会等信息汇集于互联网平台供用户查阅的互联网信息服务提供商，同时帮助用户通过互联网与上述美容美发商家联系并预订相关美容美发服务项目。AI美荔平台并不提供具体的美容美发服务，对于涉及美容美发的具体服务将由有资质的美容美发商家提供。对用户预订的服务项目中出现的纠纷等问题，AI美荔平台无法律及经济责任，但AI美荔平台将尽力协助用户与相关美容美发服务项目提供商进行协商，不能协商解决的，用户可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。AI美荔平台通过互联网依法为您提供互联网信息等服务，您在完全同意本协议及本站相关规定的情况下，方有权使用本站的相关服务。
用户承诺：用户具有完全民事行为能力或虽不具有完全民事行为能力但经其法定代理人同意并由其法定监护人代理注册及应用AI美荔平台服务，不具有完全民事行为能力的用户，需由其法定监护人看护下访问。
您在本站进行注册、浏览、预定服务商提供的服务、评价、参加活动等行为时，涉及您真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱、预定订单详情、评价或反馈、投诉内容、cookies等信息的，本站有权从完成交易、客户服务、开展活动、完成良好的客户体验等多种角度予以收集，并将对其中涉及个人隐私信息予以严格保密，除非得到您的授权、为履行强行性法律义务（如国家安全机关指令）或法律另有规定、本注册协议或其他条款另有约定外，本站不会向外界披露您的隐私信息。
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3.1.用户同意根据AI美荔平台用户注册页面的要求提供有效电子邮箱/手机号码、所在城市等信息，设置AI美荔平台账号及密码，用户应确保所提供全部信息的真实性、完整性和准确性。
3.2.用户在注册时有权选择是否订阅AI美荔平台发送的关于美容美发信息的电子邮件和/或短信息。
3.3.用户合法、完整并有效提供注册所需信息的，有权获得AI美荔平台账号和密码，AI美荔平台账号和密码用于用户在AI美荔平台进行登录。
3.4 您理解并同意，您仅享有账号及账号项下由AI美荔平台提供的产品及服务的使用权，账号及该等产品及服务的所有权归AI美荔平台所有（法律法规另有规定的除外）。未经AI美荔平台书面同意，您不得以任何形式处置账号的使用权（包括但不限于赠与、出借、转让、销售、抵押、继承、许可他人使用）。您理解并同意，AI美荔平台有权在法律允许的最大范围内视情况决定收回账号使用权，无需另行通知用户亦无需征得用户同意。如果AI美荔平台发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人或您注册或创建AI美荔平台账号后长期不登录该账号，AI美荔平台有权回收该账号，以免造成资源浪费，由此带来的任何损失均由用户自行承担。AI美荔平台有权在不通知您的情况下，暂停或终止向该注册账号提供服务，并注销该账号。
3.5 用户获得AI美荔平台账号及密码时视为用户注册成功，用户同意接收AI美荔平台发送的与AI美荔平台网站管理、运营相关的电子邮件和/或短消息。
AI美荔平台为用户通过AI美荔平台进行网络美容美发交易活动提供网络交易平台服务， 属于网络服务提供商（ISP）， 目前AI美荔平台对用户提供的AI美荔平台网络交易平台服务为免费服务，但AI美荔平台保留未来对AI美荔平台网络交易平台服务收取服务费用的权利。
1.1.用户有权在AI美荔平台浏览美容美发商品/服务的美容美发信息、有权通过AI美荔平台与商家达成美容美发订单、支付美容美发价款、获得美容美发电子消费凭证等。
1.2.用户有权在AI美荔平台查看其AI美荔平台会员账号下的信息，有权应用AI美荔平台提供的功能进行操作。用户有权按照AI美荔平台发布的活动规则参与AI美荔平台组织的网站活动，遵守活动秩序。
2.1.需维护AI美荔平台的客观性、真实性，不得利用AI美荔平台用户身份进行违反诚信的任何行为，包括但不限于：炒作理发店或理发师，并向理发店或理发师收取费用或获取利益；为获得利益或好处，参与或组织撰写及发布虚假信息；进行其他影响社区真实性、客观性、干扰扰乱网站正常秩序的违规行为等，用户在AI美荔平台对美容美发商品/服务进行评价时应当根据实际情况如实进行评价。
2.2.用户应当遵守法律法规应当谨慎合理使用和妥善保管AI美荔平台账号及密码，对其AI美荔平台账号和密码下进行的行为和发生的事件负责。当用户发现AI美荔平台账号被未经其授权的第三方使用或存在其他账号安全问题时应立即有效通知AI美荔平台，要求AI美荔平台暂停该AI美荔平台账号的服务，并向公安机关报案。AI美荔平台有权在合理时间内对用户的该等请求采取行动，但对采取行动前用户已经遭受的损失不承担任何责任。用户在未经AI美荔平台同意的情况下不得将AI美荔平台账号以赠与、借用、租用、转让或其他方式处分给他人。
2.3.用户应当遵守法律法规、规章、规范性文件及政策要求的规定，不得在AI美荔平台或利用AI美荔平台服务从事非法或其他损害AI美荔平台或第三方权益的活动，如发送或接收任何违法、违规、违反公序良俗、侵犯他人权益的信息，发送或接收传销材料或存在其他危害的信息或言论，未经AI美荔平台授权使用或伪造AI美荔平台电子邮件题头信息等。
2.4.用户通过AI美荔平台与商家进行美容美发交易时，应当遵守本协议“美容美发交易规则”的全部约定及AI美荔平台发布的其他关于美容美发交易的服务条款和操作规则的全部规定。
用户在AI美荔平台浏览美容美发商品/服务的美容美发信息时，应当仔细阅读美容美发信息中包含的全部内容，包括但不限于美容美发商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、预约时间、商家地址、营业时间、退款条件、售后服务等内容，其中用户应特别注意美容美发商品/服务的价格、预约时间及退款条件等内容，用户完全接受美容美发信息中包含的全部内容后方可点击购买。
2.1.用户应当仔细阅读美容美发订单页面中所包含的全部内容，包括但不限于美容美发信息中的全部内容、为再次提示用户注意而标明的本单美容美发商品/服务的有效期、退款条件等内容（如有），选择及确认购买数量、价格、应付总额、用户接收美容美发电子消费凭证的联系方式或接收服务的地址和预约时间等内容。前述美容美发订单页面中所包含的全部内容，构成了用户与商家之间达成的美容美发合同的合同内容，用户完全同意美容美发订单的全部内容后方可提交订单。
2.2.用户再次阅读并确认美容美发订单的全部内容后方可点击确认订单并付款，用户确认订单即视为用户已知晓、同意并接受美容美发订单中的全部内容，与商家成立了美容美发合同。美容美发订单中所包含的全部内容即为美容美发合同的内容，具体包括但不限于美容美发商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、营业时间、退款条件、售后服务等，用户与商家均应当按照前述美容美发合同的约定履行各自的权利义务。
在美容美发合同成立之后用户应根据付款页面的提示通过网上支付平台完成美容美发价款的支付。因AI美荔平台接受商家委托代商家向用户收取美容美发预付款，故用户将美容美发价款支付给AI美荔平台且支付成功即视为用户已向商家履行了美容美发合同项下的美容美发预付款支付义务。用户在支付美容美发价款之前不得要求商家向用户提供美容美发商品/服务。
4.1.用户支付美容美发价款成功后，AI美荔平台向用户发送美容美发电子消费凭证，用户可按照美容美发合同的约定凭美容美发电子消费凭证向商家主张获得美容美发商品/服务。
4.2.用户应当妥善保管美容美发电子消费凭证，因用户保管不善导致美容美发电子消费凭证被他人使用的，用户要求AI美荔平台重新发送美容美发电子消费凭证的, AI美荔有权拒绝提供。
4.3.对于需要通过美容美发电子消费凭证验证进行消费的美容美发商品/服务，用户进行消费时，应向商家出示美容美发电子消费凭证，商家对美容美发电子消费凭证验证成功后按照美容美发合同内容的约定向用户提供美容美发商品/服务。
5.1.AI美荔平台合作理发店选择相关条款，按照选择条款规定进行退款申请，商家收到申请确认退款后1-3日返回原付款账户，但用户在支付款成功之后，与理发店确定美容美发时间，理发师已经进行美容美发时则不给予办理退款。
5.2.如用户已实际消费美容美发商品/服务，又要求商家退款或要求AI美荔平台代商家进行退款的，商家及/或AI美荔平台有权拒绝提供。但美容美发商品/服务与美容美发合同约定内容严重不符、存在其他严重质量问题或违反《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定的情况除外。
5.3.美容美发合同约定的有效期届满但用户未在有效期内进行消费的，是否及如何退款应根据美容美发合同的约定确定。根据美容美发合同的约定用户有权要求退款的，用户应按照美容美发合同的约定要求AI美荔平台代商家进行退款，在此种情况下如用户但未向AI美荔平台要求退款的，即视为用户放弃了主张退款的权利，AI美荔平台有权保留及处理此等款项。
5.4.如用户申请将款项退回至用户的支付账户的，即用户申请提现的，则AI美荔平台将于1-3个工作日内将款项按照用户的支付路径原路退回至用户的支付账户；但如下商品或服务除外：
5.4.1.已消费且无充分证据证明商户提供的商品或服务存在瑕疵或与页面美容美发信息承诺不符的其他情形的AI美荔券；
5.4.2.在AI美荔平台中明确标明“不支持未消费随时退款”的产品或服务；
5.4.3.其他情形下的退款按照美容美发合同内容约定的退款条件及退款方式进行。在退款进行过程中，用户应当遵守AI美荔平台关于退款的服务条款和操作规则的规定。
如用户与商家因美容美发合同的履行发生任何争议，包括但不限于对美容美发商品/服务的数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、退款条件、售后服务等问题发生争议的，用户应与商家根据美容美发合同内容的约定确定用户与商家各自的权利义务，承担各自责任，解决争议。AI美荔平台可协助用户与商家之间争议的协商调解。
1.用户有权按照本协议约定接受AI美荔平台提供的AI美荔平台网络交易平台服务。
2.用户有权在注册时选择是否订阅AI美荔平台发送的关于美容美发信息的电子邮件或短消息，并在注册成功后有权随时订阅或退订AI美荔平台该等信息。
3.如用户要求获得美容美发商品/服务的发票、其他付款凭证、购货凭证或服务单据，有权且应当在对美容美发商品/服务进行消费时向商家提出，发票金额以顾客实际支付的总美容美发价款为准，实际支付给美容美发商家的总金额。
4.用户在消费美容美发商品/服务的过程中，如发现美容美发商品/服务与订单内容不符或存在质量、服务态度等其他问题的，应与商家采取协商或其他方式予以解决，AI美荔平台可向用户提供商家的真实网站登记信息并积极协助用户与商家解决争议。
5.用户有权随时终止使用AI美荔平台服务，不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容；如果有其他用户或权利人发现用户发布的信息涉嫌知识产权、或其他合法权益争议的，这些用户或权利人有权在提供合法的证明材料或线索后要求AI美荔平台删除用户发布的信息，或者采取其他必要措施予以制止，AI美荔平台将会依法采取这些措施。
6.用户应保证其在注册时和提交订单时所提供的姓名、联系方式、联系地址等全部信息真实、完整、准确，并当上述信息发生变更时及时进行更新提供给AI美荔平台的信息。
7.用户在AI美荔平台进行美容美发交易时不得恶意干扰美容美发的正常进行、破坏AI美荔平台美容美发秩序。用户不得以任何技术手段或其他方式干扰AI美荔平台的正常运行或干扰其他用户对AI美荔平台服务的使用。
8.用户不得以虚构事实等方式恶意诋毁AI美荔平台或商家的商誉,用户通过AI美荔平台进行美容美发交易应出于真实消费目的，不得以转售等商业目的进行美容美发交易。
9.用户在付款成功后应配合接收货物或美容美发电子消费凭证,用户不得对美容美发商品/服务进行虚假评价或虚假投诉。
10.除活动规则另有规定外，每次活动中，每个用户只限参加一次活动（活动包括并不限于促销优惠、秒杀、抽奖等等），每个用户只能中奖一次。同一手机、同一联系方式、同一IP地址、同一AI美荔平台账户、同一身份证件、同一银行卡号、同一收货地址、同一终端设备号或其他可以合理显示为同一用户的情形，均视为同一用户。
1.如用户不具备本协议约定的注册资格，则AI美荔平台有权拒绝用户进行注册，对已注册的用户有权注销其AI美荔平台会员账号，AI美荔平台因此而遭受损失的有权向前述用户或其法定代理人主张赔偿。同时，AI美荔平台保留其他任何情况下决定是否接受用户注册的权利。
2.AI美荔平台发现账户使用者并非账户初始注册人时，有权中止该账户的使用。
3.AI美荔平台通过技术检测、人工抽检等检测方式合理怀疑用户提供的信息错误、不实、失效或不完整时，有权通知用户更正、更新信息或中止、终止为其提供AI美荔平台服务。AI美荔平台有权在发现AI美荔平台上显示的任何信息存在明显错误时，对信息予以更正。
4.用户付款成功前，AI美荔平台有权接受商家委托对订单内容作出变更，如用户接受变更后的内容则用户可确认订单及付款，如用户不接受变更后内容则有权取消订单。用户付款成功后，如确因情况变化导致商家需对订单内容作出变更的，AI美荔平台有权接受商家委托单方对订单内容作出变更，如用户接受变更则按变更后的订单内容进行消费，如用户不接受变更则用户有权取消订单并要求AI美荔平台代商家全额退款。
5.AI美荔平台保留修改、中止或终止AI美荔平台服务的权利，AI美荔平台行使前述权利将按照法律规定的程序及方式告知用户。AI美荔平台应当采取必要的技术手段和管理措施保障AI美荔平台的正常运行，并提供必要、可靠的交易环境和交易服务，维护美容美发交易秩序。
6.AI美荔平台有权在本协议履行期间及本协议终止后保留用户的注册信息及用户应用AI美荔平台服务期间的全部交易信息，但不得非法使用该等信息。AI美荔平台有权随时删除AI美荔平台网站内各类不符合国家法律法规、规范性文件或AI美荔平台网站规定的用户评价等内容信息，AI美荔平台行使该等权利不需提前通知用户。
7.对于恶意进行注册，反复交易退款，侵害AI美荔平台实际经营交易的情况，AI美荔会停止服务、封停账号并追究责任。
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